Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di beras11

Dokumen ini menetapkan terma penggunaan akaun anda di beras11.co, termasuk hak anda sebagai pemegang akaun, had liabiliti kami, dan cara kami melindungi maklumat peribadi anda di wilayah yang…

Terma Dikemas KiniPerlindungan Data PeribadiAkses MalaysiaSokongan 24/7
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
beras11 Hak dan Tanggungjawab Anda di beras11
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan beras11 sedia membantu setiap hari.

Live Chat Sembang langsung dengan wakil kami melalui butang chat di sudut bawah laman. Tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk soalan berkaitan terma dan akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan yang memerlukan dokumentasi, seperti permohonan semakan data atau pertikaian terma.
WhatsApp Hubungi kami melalui WhatsApp untuk maklum balas pantas. Saluran ini sesuai untuk pertanyaan ringkas berkaitan terma, had akaun, atau prosedur pengesahan identiti.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda mengikut standard keselamatan yang ketat dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma ini.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dan hanya dikekalkan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Laman beras11.co menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda dan menganalisis trafik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama minimum enam tahun mengikut keperluan pematuhan. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Permohonan Semakan Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Pengemaskinian Terma

Sebarang pindaan kepada terma dan syarat ini akan dikuatkuasakan 30 hari selepas notis dikeluarkan. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Soalan Tentang Terma dan Syarat beras11

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, hak data peribadi, dan prosedur pertikaian di beras11. Sekiranya soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh terma baharu berkuat kuasa. Semua baki akaun yang belum dituntut akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Namun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ya, terma am beras11 terpakai untuk semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda pilih. Walau bagaimanapun, setiap penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga mempunyai terma tersendiri yang mengikat anda.

Kemukakan aduan anda melalui saluran Live Chat atau e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran kejadian. Pasukan kami akan menyemak aduan dalam masa tiga hari bekerja dan menghubungi anda dengan keputusan.

Pembukaan akaun terbuka kepada individu yang layak mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan anda mematuhi semua peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda semasa menggunakan perkhidmatan kami.

Versi rasmi terma dan syarat beras11 untuk pasaran Malaysia ditulis dalam Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal, versi Bahasa Melayu akan diutamakan sebagai dokumen yang mengikat.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX, DuitNow dan kaedah lain disimpan selama minimum enam tahun. Ini memenuhi keperluan pematuhan dan membolehkan anda meminta semakan sejarah akaun anda jika diperlukan pada masa hadapan.

Halaman Berkaitan

beras11 App Soalan Lazim Tentang Kami Magma