Rujukan Laman

Hak Anda di beras11 Dijelaskan dengan Jelas

beras11 menyediakan rangka kerja undang-undang yang telus agar anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan data anda sebelum menggunakan platform kami.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
beras11 Hak Anda di beras11 Dijelaskan dengan Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan untuk memadam data, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, terma perkhidmatan atau permintaan akses data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam 24 jam pada hari bekerja.
Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia dalam platform untuk pertanyaan awal berkenaan hak akaun dan polisi privasi. Ejen kami boleh merujuk kes anda ke pasukan undang-undang jika diperlukan.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam tetapan akaun anda untuk memfailkan permintaan rasmi bagi mengakses, memperbetul atau memadam data peribadi yang kami simpan mengenai anda.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah teras kepada cara beras11 beroperasi. Berikut adalah enam amalan konkrit yang kami terapkan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan hak anda dihormati dalam setiap interaksi…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS. Maklumat log masuk dan butiran akaun tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun beras11. Anda boleh mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.

Pengekalan Rekod

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia wilayah yang berkenaan, selepas itu ia akan dipadam atau dianonimaskan secara selamat.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsian untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun melalui borang permintaan dalam tetapan anda.

Siapa Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan perlindungan data, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami menyasarkan pengesahan penerimaan dalam masa dua hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi beras11

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan hak undang-undang, dasar privasi dan cara kami mengendalikan data akaun di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran.

Data transaksi disimpan mengikut keperluan kawal selia wilayah yang berkenaan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh tersebut, rekod akan dianonimaskan atau dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Ya, anda berhak meminta akses penuh kepada data peribadi anda. Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam tetapan akaun atau hubungi sokongan langsung kami. Setelah disahkan, akaun dan data peribadi anda akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali rekod yang diwajibkan oleh undang-undang untuk disimpan.

Tidak. beras11 tidak menyimpan kelayakan dompet atau butiran akaun pembayaran anda secara langsung. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh gerbang pembayaran pihak ketiga yang bertauliah.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang pindaan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel undang-undang atau borang aduan dalam akaun. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di wilayah anda.

Halaman Berkaitan

Gempa Susulan Daftar Simbol Mistik Kotak Harta