Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di beras11, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap data yang anda kongsi dengan kami diurus dengan teliti mengikut amalan perlindungan data yang ketat.

Perlindungan Data PeribadiHak Akses PenggunaPrivasi Akaun SelamatDasar Kuki Telus

Terokai Lobby Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

beras11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di beras11 di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dengan selamat,

1
dan menyediakan sokongan akaun yang berkesan. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda terlebih dahulu. Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri, dan akses kepada rekod peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang
2
diberi kuasa sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda ingin membuat pertanyaan tentang data peribadi anda, memohon salinan rekod yang kami simpan, atau mengemukakan permintaan penghapusan data, pasukan privasi beras11 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Nyatakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengenal pasti rekod anda dengan cepat dan tepat.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang langsung di dalam akaun anda dan pilih topik Privasi & Data. Ejen kami tersedia pada setiap hari untuk membantu anda mengemukakan permintaan dengan segera.

Borang Dalam Akaun Log masuk dan navigasi ke bahagian Tetapan Akaun, kemudian pilih Permintaan Privasi. Isi borang dalam talian dan kami akan memproses permintaan anda secara selamat melalui saluran yang disahkan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara beras11 beroperasi. Berikut adalah pendekatan nyata yang kami gunakan untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat, telus dan dalam kawalan anda sepenuhnya di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS. Ini bermakna maklumat sensitif seperti butiran pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda berinteraksi dengan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui halaman Keutamaan Privasi dalam akaun anda.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Hanya anda sahaja yang boleh membenarkan perubahan pada maklumat peribadi atau butiran pembayaran Boost dan FPX anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan operasi dan pematuhan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dihapuskan mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, dan untuk membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Tiada Perkongsian Tanpa Izin

Data anda tidak dikongsi dengan syarikat pemasaran pihak ketiga. Dalam situasi di mana perkongsian data diperlukan — seperti pemproses pembayaran DuitNow — perjanjian perlindungan data yang ketat dipatuhi oleh semua pihak terlibat.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan tentang cara data anda diuruskan di beras11. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan privasi akaun, hak data dan prosedur menghubungi pasukan kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan umur, serta butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda daftarkan dalam akaun anda.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran. Setiap pihak ketiga terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan, kemudian pilih Permintaan Privasi. Isi borang yang disediakan dan kami akan menghantar salinan data anda melalui e-mel dalam masa tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data melalui borang Permintaan Privasi dalam akaun anda. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Semua jenis kuki boleh diuruskan melalui halaman Keutamaan Privasi dalam akaun anda.

Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Secara amnya, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan, manakala data profil dihapuskan lebih awal setelah tiada lagi keperluan operasi.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus privasi, sembang langsung dalam akaun, atau borang Permintaan Privasi. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam masa tiga hari bekerja dan akan memberi kemas kini status kepada anda.

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Penyulitan Data Hujung-ke-Hujung

Dasar Kuki Yang Jelas

Kawalan Akses Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Tiada Perkongsian Tanpa Izin

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

01 Apakah jenis data peribadi yang beras11 kumpul daripada saya?

02 Adakah beras11 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya memohon penghapusan data peribadi saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh beras11 dan bagaimana cara mengawalnya?

06 Berapa lama beras11 menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika ada kebimbangan tentang privasi data saya?

Halaman Berkaitan